Devuelve

¿La talla que pediste no es la correcta?
¿El producto no cumple con tus expectativas?
¿Recibiste un producto equivocado o dañado?
Tienes 30 días desde la fecha de entrega del pedido para solicitar la devolución.

Ofrecemos 3 modos de devolución y reembolso.

🚜 DEVOLUCIÓN SMART: envía la devolución desde un Punto DHL con etiqueta gratuita y te reembolsamos con un bono de compra para usar en Combat Arena equivalente al valor de los productos devueltos. Descubra el Punto DHL más cercano.

🚛 DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR: envía la devolución con un transportista de tu elección y te reembolsamos en el método de pago utilizado para el pedido. Los costos de envío corren por tu cuenta y no serán reembolsados.

🚂 DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR CON TRANSPORTISTA ASOCIADO: Envía con etiqueta postal prepagada y te reembolsamos en el método de pago utilizado en el momento del pedido. La etiqueta tiene un costo de 9 €, que será deducido del reembolso. Descubra el Punto DHL más cercano.

Más información sobre el DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR

• Puedes enviar la devolución con cualquier mensajero
• El reembolso se realizará con el mismo método de pago del pedido, excepto el pago contra reembolso, que se reembolsará mediante Transferencia Bancaria.
  ATENCIÓN: los pedidos pagados con crédito se reembolsarán con crédito ya que es el método de pago utilizado para el pedido.
• Los gastos de devolución son a cargo del cliente y no serán reembolsados
• Debes enviarnos los productos devueltos dentro de los 10 días a partir de la fecha de solicitud de la devolución
• Si has pagado contra reembolso, te reembolsaremos mediante transferencia bancaria
• El reembolso se emite dentro de los 10 días desde el día en que recibimos la devolución.

Más información sobre el DEVOLUCIÓN INTELIGENTE y DEVOLUCIÓN CON MENSAJERO CONVENIDO

• El bono se emite después de que la devolución haya llegado a nuestro almacén y haya sido verificada
• Con el bono podrás comprar un producto de diferente talla o cualquier otro producto
• Es posible solicitar solo 1 DEVOLUCIÓN INTELIGENTE por cada pedido.
  El DEVOLUCIÓN INTELIGENTE y EL DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR CON MENSAJERO CONVENIDO no se aplican a productos que pesen más de 10 kg. Si tienes dudas sobre el peso de los productos, contacta a nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la compra
• El importe del bono será igual al valor de los productos. Cualquier gasto de envío, contrareembolso u otro no será reembolsado.
• Para obtener el reembolso completo, selecciona la modalidad de DEVOLUCIÓN ESTÁNDAR.

¡ATENCIÓN! Los productos y su embalaje (estuches, cajas, etiquetas) deben ser devueltos íntegros, no deben haber sido utilizados ni lavados. La devolución de un producto o su embalaje no íntegros anulará el reembolso. El cliente tendrá 14 días para recoger el producto a su cargo. Pasados 14 días, el producto será desechado.